CN | Articles – Céline & Nico

Comment créer et vendre une formation en ligne avec SystemeIO (sans galérer)

📌 Vous avez des connaissances et souhaitez les monétiser en créant une formation en ligne ?

📌 Vous avez entendu parler de Système.io, mais vous trouvez la plateforme un peu intimidante ?

Si vous vous reconnaissez, alors cet article est fait pour vous !

Créer une formation en ligne peut sembler complexe au début, surtout quand on n’a pas l’habitude des outils techniques ou de la structuration pédagogique. Pourtant, avec les bonnes étapes, vous pouvez mettre en place une formation claire, impactante et facile à vendre.

🎥 Avant de commencer, regardez cette vidéo où je vous montre comment structurer et vendre votre formation avec Système.io :

Dans cet article, je vais vous guider pas à pas, depuis la structuration de votre formation jusqu’à sa mise en ligne et sa vente sur Système.io. Vous découvrirez aussi les erreurs courantes à éviter et les astuces pour automatiser vos ventes.

Pourquoi créer une formation en ligne avec Système.io ?

Créer une formation en ligne, c’est transformer votre savoir en une source de revenus récurrente et scalable. Vous pouvez vendre une formation autant de fois que vous voulez, sans limite de participants.

📌 Pourquoi choisir Système.io pour héberger votre formation ?

✔️ Tout-en-un : Il permet de gérer l’hébergement, les paiements, le tunnel de vente et les emails sans avoir besoin de plugins ou d’intégrations externes.

✔️ Accessible et abordable : Contrairement à d’autres plateformes comme Kajabi ou Teachable, Système.io propose une version gratuite avec des fonctionnalités suffisantes pour débuter.

✔️ Automatisation avancée : Vous pouvez mettre en place des tunnels de vente et des séquences emails pour automatiser votre business.

💡 L’erreur courante : Beaucoup d’entrepreneurs passent des semaines à peaufiner leur formation sans jamais la vendre.

🛑 Solution : Vendez avant de créer !

→ Commencez par une version bêta et améliorez-la avec les retours de vos premiers élèves.

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Préparer et structurer sa formation avant de l’intégrer sur Système.io

💡 Astuce : Avant même d’ouvrir Système.io, préparez votre formation pour éviter le chaos technique.

Voici les 3 étapes essentielles :

📝 1. Définir le plan de votre formation

Une formation efficace suit un chemin clair pour accompagner l’élève d’un point A à un point B.

➡️ Posez-vous ces questions :

✔️ Quel problème principal mon cours résout-il ?

✔️ Quelle transformation mon élève va-t-il obtenir à la fin ?

✔️ Quels sont les modules et chapitres nécessaires pour y arriver ?

Exemple de structure :

• Module 1 : Introduction et mindset

• Module 2 : Les bases indispensables

• Module 3 : La mise en pratique

• Module 4 : Optimisation et automatisation

• Module 5 : Études de cas et exercices avancés

🛠️ Outil pratique : Utilisez MindMeister pour organiser vos idées en carte mentale et visualiser votre contenu.

🎬 2. Produire le contenu de votre formation

Une fois votre plan prêt, il faut créer vos supports :

📹 Vidéos : Le format vidéo est le plus engageant. Vous pouvez enregistrer votre écran avec OBS Studio ou Camtasia.

📄 PDF et fiches pratiques : Des supports téléchargeables pour accompagner vos élèves.

🎤 Audios : Pour ceux qui préfèrent apprendre en mode podcast.

💡 Conseil : Ne visez pas la perfection ! Il vaut mieux une formation imparfaite mais publiée, qu’un projet parfait jamais lancé.

📩 3. Mettre en ligne sa formation sur Système.io

Maintenant que tout est prêt, place à l’intégration.

1️⃣ Créez un “produit” dans Système.io et ajoutez vos modules et leçons.

2️⃣ Importez vos vidéos et fichiers dans les sections correspondantes.

3️⃣ Organisez l’accès des élèves : progression libre ou accès débloqué au fil du temps.

✅ Avantage : Système.io permet d’ajouter des quizz, des zones de commentaires et des emails automatiques pour engager vos élèves.

Vendre efficacement sa formation en ligne

Créer, c’est bien. Vendre, c’est mieux.

Voici 3 éléments indispensables pour réussir :

🛒 1. Construire un tunnel de vente optimisé

Une simple page de vente ne suffit pas ! Il faut un parcours de conversion efficace.

➡️ Tunnel recommandé :

1. Page de capture (offre un bonus gratuit en échange d’un email).

2. Page de vente avec preuve sociale et démonstration de valeur.

3. Page de paiement sécurisée (option de paiement en plusieurs fois).

4. Emails de relance automatique (rappels pour les paniers abandonnés).

📌 Bon à savoir : Système.io propose des templates préconçus pour chaque étape.

🎁 2. Ajouter des BONUS attractifs

Un bon bonus peut faire toute la différence et augmenter les ventes.

Exemples de bonus efficaces :

✔️ Un coaching offert aux 10 premiers inscrits

✔️ Une checklist pour gagner du temps

✔️ Un module exclusif supplémentaire

💡 Astuce : Proposez un bonus limité dans le temps pour inciter à l’action rapide.

📢 3. Automatiser ses ventes avec une séquence email

📩 Pourquoi utiliser des emails ?

Parce que les prospects n’achètent pas toujours immédiatement.

✅ Une séquence email bien pensée permet de :

✔️ Réchauffer la relation avec des conseils gratuits.

✔️ Lever les objections et montrer la valeur de la formation.

✔️ Relancer les indécis avec des témoignages et des preuves sociales.

🛑 Erreur fréquente : ne pas relancer !

💡 Solution : Automatiser avec Système.io pour envoyer une séquence sur 7 jours.

Créer et vendre une formation en ligne avec Système.io n’a jamais été aussi accessible.

🚀 Récapitulatif des étapes :

✅ Définissez votre plan et votre contenu avant d’ouvrir la plateforme.

✅ Importez tout sur Système.io de manière simple et fluide.

✅ Mettez en place un tunnel de vente efficace avec des bonus attractifs.

✅ Automatisez avec des emails pour maximiser vos ventes.

🎥 Besoin d’une démonstration détaillée ? Regardez ma vidéo où j’explique chaque étape en détail :

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Les 5 séquences d’emails à avoir pour son tunnel de vente

On a tendance à vouloir attirer de nouveaux prospects et vendre à des inconnus.

On concentre tous nos efforts sur la page de vente ou la communication sur les réseaux sociaux,

Mais, on oublie souvent une étape essentielle : les follow-ups par email.

Sans follow-up, vous laissez littéralement de l’argent sur la table.

Pas juste un peu… beaucoup.

Ces séquences d’emails permettent de récupérer des ventes perdues, de faire cheminer vos prospects tranquillement vers une prise de décision, et de maintenir une relation de confiance.

Prenez Caroline, par exemple :

Elle avait des abandons de panier qui lui faisaient perdre des ventes.

Avec une séquence de 3 emails simple, nous avons pu récupérer 15 % de ventes supplémentaires, sans qu’elle n’ait à poster quotidiennement ou à investir davantage en publicité.

En comparaison, obtenir 15 % de ventes en plus sur les réseaux lui aurait demandé beaucoup plus de temps et d’efforts.

Et pourtant, cette partie est négligée car :

On ne sait pas quoi écrire.
On se focalise sur des actions visibles (comme les posts sur les réseaux).
On sous-estime leur impact réel sur les ventes.

Mais la vérité, c’est que les emails de follow-up sont votre atout secret pour convertir vos prospects en clients fidèles.

Et, bien utilisés, ils peuvent transformer une simple liste de contacts en une machine à vendre.

Aujourd’hui, je vous partage les 5 séquences essentielles à inclure dans votre tunnel de vente.

Pour chaque séquence, je vous explique:

L’objectif de la séquence
Le contenu de chaque email
Un exemple de sujet d’email
Le CTA (Call-to-Action) à intégrer

1. La Séquence de Bienvenue

Objectif : Créer une première impression positive, bâtir la confiance, et guider vos nouveaux prospects ou clients dans leur premier pas avec vous.

Nombre d’emails : 3 à 15

Ici, je vous en partage 3 :

Email 1 : Bienvenue à bord !

Sujet : « Bienvenue dans l’aventure [Nom de votre marque] »

Contenu : Accueillez votre prospect ou client, présentez brièvement qui vous êtes et ce qu’il peut attendre de vous. Ajoutez une touche personnelle pour créer un lien émotionnel.

CTA : « Découvrez comment [votre produit/service] peut transformer votre quotidien. »

Email 2 : Mon histoire et pourquoi je peux vous aider

Sujet : « Comment j’ai surmonté [problème clé] »

Contenu : Partagez votre parcours ou l’histoire derrière votre produit pour établir une connexion personnelle et montrer que vous comprenez leurs besoins.

CTA : « Découvrez nos solutions dès aujourd’hui. »

Email 3 : Voici ce que vous pouvez faire maintenant

Sujet : « Vos premiers pas avec [Nom de votre produit/service] »

Contenu : Guidez-les sur les actions à entreprendre pour commencer à tirer parti de votre produit ou service.

CTA : « Commencez votre transformation dès maintenant. »

2. La Séquence Panier Abandonné

Objectif : Relancer un prospect qui a montré de l’intérêt mais n’a pas finalisé son achat.

Nombre d’emails : 3 à 5

Ici, je vous en partage 3 :

Email 1 : Vous avez oublié quelque chose…

Sujet : « Votre panier vous attend ! »

Contenu : Rappelez-lui ce qu’il a laissé dans son panier avec un ton amical. Soulignez les bénéfices du produit pour raviver son intérêt.

CTA : « Retournez à votre panier et finalisez votre commande. »

Email 2 : Une petite aide pour vous décider ?

Sujet : « Voici pourquoi [Nom du produit] est parfait pour vous »

Contenu : Ajoutez des éléments de réassurance : témoignages clients, garanties, ou preuves sociales.

CTA : « Découvrez ce que vous gagnez en passant à l’action aujourd’hui. »

Email 3 : Dernier rappel avant que votre panier ne disparaisse !

Sujet : « Ne laissez pas cette opportunité vous échapper ! »

Contenu : Créez un sentiment d’urgence ou d’exclusivité (exemple : une réduction qui expire).

CTA : « Retournez à votre panier avant qu’il ne soit trop tard. »

3. La Séquence Vers l’Offre Suivante

Objectif : Maximiser la valeur à vie du client (TVL) en l’incitant à acheter une offre complémentaire ou avancée.

Nombre d’emails : 2 à 10

Ici, je vous en partage un exemple d’une séquence ultra courte de 2 :

Email 1 : Prochaine étape pour [bénéfice clé]

Sujet : « Vous êtes prêt(e) pour aller plus loin »

Contenu : Présentez l’offre suivante comme une continuité naturelle de leur progression ou succès actuel.

CTA : « Découvrez comment [offre suivante] peut accélérer vos résultats. »

Email 2 : Pourquoi passer à l’étape suivante ?

Sujet : « Voici ce que vous pourriez manquer… »

Contenu : Soulignez les avantages et résultats qu’ils peuvent obtenir en passant à cette étape. Ajoutez un témoignage si possible.

CTA : « Découvrez [offre suivante] dès aujourd’hui. »

Vous pouvez ajouter des emails où vous partager des cas d’études, des témoignages, une ou deux astuces pour obtenir l’un des bénéfices de votre promesse.

4. La Séquence Livraison

Objectif : Rassurer le client après un achat, renforcer la confiance, et l’aider à tirer le meilleur parti de son achat.

Nombre d’emails : 2 à 5

Ici, je vous en partage un exemple d’une séquence ultra courte de 2 :

Email 1 : Votre commande est en route !

Sujet : « Bonne nouvelle : votre commande arrive bientôt »

Contenu : Confirmez la livraison, donnez des détails sur le suivi, et créez de l’enthousiasme autour de leur achat.

CTA : « Consultez les détails de votre commande ici. »

Email 2 : Bienvenue dans votre nouvelle aventure !

Sujet : « Comment tirer le meilleur parti de [produit/service] »

Contenu : Fournissez un guide ou des ressources pour utiliser le produit/service de manière optimale.

CTA : « Consultez nos astuces pour commencer dès maintenant. »

Vous pouvez agrémenter cette séquence avec de nouvelles astuces ou tips pour accélérer l’obtention de la promesse de votre offre.

Vous pouvez aussi lancer la séquence vers une autre offre ou l’offre de l’étape d’après pour votre client.

5. La Séquence Demande de Recommandation

Objectif : Encourager les clients satisfaits à recommander votre produit ou service, générant ainsi du bouche-à-oreille.

Nombre d’emails : 2 à 3

Ici, je vous en partage un exemple d’une séquence ultra courte de 2 :

Email 1 : Votre avis compte pour nous !

Sujet : « Que pensez-vous de [produit/service] ? »

Contenu : Demandez un retour d’expérience ou un avis. Expliquez comment leur opinion peut aider d’autres personnes.

CTA : « Partagez votre avis ici. »

Email 2 : Recommandez-nous et recevez une surprise 🎁

Sujet : « Votre recommandation vaut de l’or ! »

Contenu : Incitez-les à partager leur expérience avec leur entourage en leur proposant une récompense ou un avantage (ex : réduction, contenu exclusif).

CTA : « Recommandez-nous dès aujourd’hui et bénéficiez de [avantage]. »

Quand mettre en place ces séquences et comment les automatiser ?

Séquence de bienvenue : Elle s’enclenche immédiatement après qu’un prospect s’inscrive à votre liste ou télécharge un lead magnet.

Séquence panier abandonné : Automatisée pour se déclencher lorsqu’un prospect ajoute un produit à son panier sans finaliser l’achat.

Séquence vers l’offre suivante : Débute après qu’un client ait terminé ou utilisé un produit/service et soit prêt pour passer à l’étape supérieure.

Séquence livraison : Active après l’achat pour accompagner la réception du produit/service.

Séquence demande de recommandation : Lancement 1 à 2 semaines après la réception d’un produit ou la fin d’un service pour maximiser les chances de retours positifs.

Ces séquences peuvent être facilement automatisées à l’aide d’un logiciel d’email marketing comme Brevo, ActiveCampaign ou Mailchimp.

Une fois configurées, elles travaillent pour vous en arrière-plan, et vous permettant de vous concentrer sur d’autres aspects de votre activité.

Maintenant, que vous avez vu ces 5 séquences, laquelle allez-vous mettre en place en premier ? 😊

À très vite,

Nico

PS : Des mails prets à l’emploi, les 47 emails INDISPENSABLES pour mon tunnel de vente sont toujours disponible ici >> https://bit.ly/cetn-bdc-emails-pour-2x-ventes

PPS : Un coup de pouce pour automatiser ou rédiger vos emails marketing ou votre newsletter >> https://bit.ly/cetn-rdv-30min

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Comment concevoir des classes virtuelles avec la taxonomie de bloom ?

Pour toute bonne formation, une bonne conception est nécessaire… cela vaut d’autant plus dans le cadre d’une formation à distance en classe virtuelle, où cela devient vital !

La formation à distance en classe virtuelle est une modalité pédagogique, avec des objectifs pédagogiques, des activités pédagogiques et des évaluations. Une classe virtuelle réunit à distance des apprenants et un formateur en même temps, sur une durée définie et de façon synchrone.

La plus grande difficulté admise pour cette modalité pédagogique est de garder les participants concentrés tout au longtemps de la formation à distance. Cela est rendu possible par une bonne gestion du rythme. En effet, toutes les 5 à 10 minutes, il faut casser le rythme en lançant un quizz, un chat, un petit sondage… pour « récupérer » l’attention des apprenants, en les sollicitant.

Nous allons voir comment la taxonomie de Bloom va nous aider à concevoir des formations en classe virtuelle attrayant et nous permettre de bien gérer le rythme de celle-ci.

La taxonomie de Bloom

Pour commencer, voici un peu de linguistique : taxonomie, constituée du grec « taxis » et « nomos », signifie la « règle de classification ».

« Bloom » est le nom de l’inventeur de la « taxonomie de Bloom »: Benjamin Bloom, psychologue américain en éducation.

Il a établi en 1956 une classification des compétences impliquées dans l’apprentissage, qui permet de regrouper des actions (ou opérations) comme « choisir », « assembler », « décrire », « interpréter » ou « schématiser » au sein de grandes catégories cognitives.

Cette catégorisation permet de mesurer les compétences de manière plus globale, d’analyser l’apprentissage de chacun et d’adapter les objectifs pédagogiques des formations.

Cette classification comporte six habiletés cognitives allant de la plus simple à la plus complexe, auxquelles correspondent des opérations typiques.

Les 6 niveaux de la taxonomie de Bloom

1er niveau : reconnaître, se rappeler

C’est le fait de mémoriser des informations et de puiser dans sa mémoire à long terme des données factuelles pour les restituer.

Activités : définir, dupliquer, nommer, identifier, reproduire, décrire, associer, ordonner, retenir, noter, répéter, etc.

2ème niveau : comprendre

Démontrer sa compréhension en établissant des liens significatifs entre ce que l’on se rappelle et une nouvelle tâche. Cela nous demande d’interpréter l’information en fonction de ce qui a été appris.

Activités : démontrer, illustrer, interpréter, planifier, schématiser, classifier, décrire, reconnaître, reformuler, traduire, changer, définir dans ses propres mots, discuter, expliquer, donner des exemples, traduire.

3ème niveau : appliquer

Appliquer ses connaissances ou sa compréhension à un exercice pratique en transférant une procédure apprise à une tâche familière ou non.

Cela nécessite de sélectionner des données pour réaliser une tâche ou pour résoudre un problème.

Activités : appliquer, calculer, construire, pratiquer.

4ème niveau : analyser

Analyser est le fait de mettre en relation des faits et des énoncés ou questions. Cela demande de fractionner ses connaissances sur un sujet en différentes composantes et de démontrer les liens unissant les parties entre elles et avec leur ensemble.

Activités : estimer, calculer, critiquer, distinguer, questionner, analyser, évaluer, catégoriser, comparer, conclure, critiquer, poser un diagnostic, différencier.

5ème niveau : évaluer et synthétiser

Synthétiser des idées nous amène à :

Exercer son jugement ;
Détecter les éléments inappropriés et manquant de logique ;
Démontrer son esprit critique ;
Proposer de nouvelles idées ;
Établir des plans ;
Définir un nouveau produit.

Activités : collecter, construire, formuler, gérer, proposer, installer, évaluer, argumenter, choisir, certifier, critiquer, décider, déduire, défendre, distinguer, recommander.

6ème niveau: créer et évaluer L’évaluation

Niveau le plus complexe et le plus stimulant sur le plan intellectuel puisque nous estimons et critiquons en fonction de critères que nous avons construits.

Activités: argumenter, évaluer, justifier, prédire, chiffrer, assembler, composer, créer, améliorer, synthétiser.

Utiliser la taxonomie de Bloom pour une formation à distance ou une classe virtuelle

Exprimer des objectifs pédagogiques

Baliser le parcours et en faciliter l’évaluation est réalisable par les objectifs pédagogiques. Cependant, il n’est pas toujours aisé d’exprimer ces derniers. Nous nous posons alors des questions comme : quelles formulations utiliser ? Devons-nous intégrer un verbe d’action ? Comment allons-nous vérifier que les objectifs sont effectivement opérationnels et atteignables ?

La taxonomie de Bloom est là pour nous y aider. Elle nous permet de formuler plus clairement ces objectifs : « Au terme de ma formation, je souhaiterais que mes apprenants soient en mesure de… ». Et, en fonction du type de compétences que vous souhaitez faire acquérir chez vos apprenants, continuez votre formulation en utilisant le verbe du niveau d’apprentissage souhaité. Par exemple, à l’issue de ma formation de formateur à distance, je souhaite que mes apprenants soient en mesure d’identifier les 3 usages de la taxonomie de Bloom pour leur propre formation.

Scénariser et construire les séquences d’apprentissage

La taxonomie de Bloom permet d’organiser logiquement la succession des séquences d’apprentissage en débutant au niveau le plus simple et d’évoluer au fur et à mesure vers des niveaux plus complexes. Par exemple, le formateur peut solliciter les activités d’analyse en premier puis le travail de synthèse pour finir.

C’est la scénarisation. Celle-ci arrive une fois les objectifs clairement définis. Cette étape précise chaque séquence, leur durée, leur contenu, les méthodes, les moyens, les outils et les modalités d’évaluation des acquis.

Évaluer le niveau de l’apprenant

La taxonomie donne aux formateurs des points de repère pour évaluer le niveau de compétence de chaque apprenant. Par exemple, des exercices de catégorisation ou de question / réponse peut permettre au formateur de savoir si les capacités d’analyse du formé sont satisfaisantes et d’adapter sa formation en fonction.

Exemple de l’usage de la taxonomie de Bloom pour les évaluations des apprenants lors d’une classe virtuelle

L’exemple utilisé pour le sujet d’apprentissage des participants est « Savoir utiliser la taxonomie de Bloom ».

Au 1er niveau : reconnaître, se rappeler : les participants répètent les 6 niveaux de la taxonomie de Bloom. Ils peuvent aussi remplir un livret numérique en retrouvant les noms des 6 niveaux en fonction de la définition.

Au 2ème niveau : comprendre : les participants réexpliquent la taxonomie de Bloom avec leurs propres mots à d’autres participants.

Au 3ème niveau : appliquer : le formateur montre plusieurs exercices d’évaluation pouvant être utilisés lors de formations en classe virtuelle. Les participants identifient pour chacun des exercices quel niveau de la taxonomie de Bloom est sollicité en envoyant leur résultat en mode privé dans la zone de conversation ou de chat.

Au 4ème niveau : analyser : les apprenants construisent une hypothèse, établissent des faits, des conclusions, des interprétations autour de la taxonomie de Bloom lors de discussions en petits groupes.

Au 5ème niveau : évaluer et synthétiser : les participants vont construire des exercices d’évaluation pour leur propre formation de classe à distance en se servant de la taxonomie de Bloom.

Au 6ème niveau : créer et évaluer L’évaluation : il s’agit de critiquer, nous pouvons faire débattre les apprenants en petits groupes sur la pertinence de la taxonomie de Bloom dans un dispositif d’apprentissage à distance ou les amener à identifier les avantages et inconvénients de la taxonomie de Bloom.

Pourquoi une fiche Google My Business est essentielle pour votre activité (et comment récolter des avis clients efficacement)

📌 Un prospect vous découvre sur Google mais ne trouve aucun avis, aucune information sur votre entreprise. Il hésite.

📌 Il compare avec un concurrent qui a plusieurs avis 5 étoiles et des recommandations détaillées. Qui va-t-il choisir ?

Donc vous devez avoir une fiche Google My Business, sinon vous passez à côté d’une opportunité en or.

Et vous le savez déjà.

Aujourd’hui, les avis Google sont devenus aussi incontournables que les recommandations Amazon pour un produit.

Dans cet article, nous allons voir pourquoi il est crucial d’avoir une fiche Google My Business bien optimisée, comment récolter des avis clients facilement et surtout éviter les erreurs qui peuvent nuire à votre réputation en ligne.

📌 En complément, découvrez ma vidéo où je vous explique comment afficher vos avis Google sur votre site WordPress :

Pourquoi une fiche Google My Business est-elle indispensable ?

✔️ 1. La visibilité locale boostée

Google My Business est un levier puissant pour apparaître dans les résultats de recherche locaux et sur Google Maps.

📌 Exemple :

Si un client recherche “coach bien-être à Lyon”, Google affiche en priorité les fiches Google My Business des professionnels situés à Lyon.

Sans fiche, vous êtes invisible.

Avec une fiche bien optimisée, vous apparaissez en premier.

✔️ 2. L’impact des avis sur la décision d’achat

80 % des consommateurs lisent des avis en ligne avant d’acheter un produit ou un service.

Google My Business est l’un des premiers endroits où vos futurs clients regardent avant de prendre une décision.

📌 Pensez à votre propre comportement :

Quand vous voulez réserver un restaurant ou acheter un livre sur Amazon, vous jetez d’abord un œil aux avis, non ?

Vos prospects font exactement la même chose.

Si vous avez peu ou pas d’avis, ou pire, des avis négatifs non gérés, vous perdez des opportunités de clients.

Pourquoi afficher vos avis Google sur votre site web ?

✔️ 1. Ne construisez pas seulement sur Google, utilisez votre site !

Google est un outil puissant, mais il ne vous appartient pas.

💡 Erreur classique : compter uniquement sur les plateformes tierces.

👉 Solution : Remontez vos avis Google sur votre propre site web.

📌 Pourquoi ?

• Vous gardez le contrôle sur votre réputation.

• Vous rassurez les visiteurs de votre site avec des preuves sociales immédiates.

• Cela booste votre taux de conversion en transformant plus de visiteurs en clients.

🎥 Dans ma vidéo, je vous montre comment intégrer facilement les avis Google sur WordPress.

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Comment récolter des avis Google facilement ?

Vous pensez que les avis vont venir naturellement ? Mauvaise idée.

🛑 Erreurs à éviter :

❌ Attendre que les clients laissent des avis spontanément.

❌ Ne jamais répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

❌ Ne pas faciliter le dépôt d’un avis.

👉 Ce qu’il faut faire : demander et rendre le processus ultra simple.

1. Afficher un QR Code pour laisser un avis en 1 clic

Si vous avez un lieu physique (coaching, salle de sport, boutique), placez un QR Code à côté de la caisse ou à l’entrée.

📌 Texte à afficher :

“Satisfait(e) de votre expérience ? Scannez ce QR Code et laissez-nous un avis en 30 secondes !”

💡 Résultat : Beaucoup plus d’avis, car c’est rapide et sans effort.

2. Demander au bon moment

Le moment idéal pour demander un avis, c’est juste après une interaction positive.

💡 Exemple :

• Un coaching ? À la fin de la séance, proposez au client de laisser un avis.

• Une prestation réussie ? Envoyez un email de suivi avec un lien direct vers votre fiche Google.

• Un achat en ligne ? Ajoutez une invitation dans l’email de confirmation.

3. Rédiger un avis pour son client (et lui demander de le publier)

Beaucoup de clients veulent vous laisser un avis, mais ils ne savent pas quoi écrire.

👉 Solution : Faites-leur gagner du temps !

📌 Exemple :

“Bonjour [Prénom], merci pour votre confiance !

Si vous souhaitez laisser un avis, voici un texte que vous pouvez modifier à votre guise :

🌟⭐⭐⭐⭐⭐

“J’ai suivi une séance de coaching avec [Votre Nom] et j’ai été bluffé(e) par les résultats ! Son approche est bienveillante, personnalisée et efficace. Je recommande à 100 % !”

Copiez-collez ce texte et laissez votre avis ici : [Lien Google My Business]

💡 Pourquoi ça marche ?

• Le client n’a pas le syndrome de la page blanche.

• Il met moins de 30 secondes à poster un avis.

• Vous obtenez beaucoup plus d’avis positifs.

Les erreurs à éviter avec votre fiche Google My Business

Même avec une fiche bien remplie, vous pouvez perdre des clients si vous faites ces erreurs :

❌ Ne jamais répondre aux avis

Un avis non répondu, c’est comme ignorer un client en face-à-face.

📌 Répondez toujours aux avis, même négatifs.

👉 Exemple de réponse bienveillante à un avis négatif :

“Merci pour votre retour. Je suis navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Contactez-moi en privé, j’aimerais mieux comprendre et trouver une solution.”

💡 Résultat : Vous montrez que vous prenez vos clients au sérieux.

❌ Ne pas optimiser sa fiche (photos, horaires, description, etc.)

Votre fiche doit être complète et engageante.

📌 Checklist d’optimisation :

✅ Ajoutez des photos et vidéos récentes de votre établissement ou de vos prestations.

✅ Renseignez vos horaires et vos coordonnées à jour.

✅ Utilisez des mots-clés pertinents dans la description.

📌 Récapitulatif des actions à mettre en place dès aujourd’hui :

✅ Créez ou optimisez votre fiche Google My Business.

✅ Affichez vos avis Google sur votre site pour en garder le contrôle.

✅ Facilitez le dépôt d’avis avec un QR Code et des demandes bien placées.

✅ Demandez activement des avis et proposez un texte pré-écrit pour simplifier le process.

✅ Répondez systématiquement aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

💬 Et vous, avez-vous déjà optimisé votre fiche Google My Business ? Partagez votre expérience en commentaire ! 🚀

🔥 Et si vous voulez voir concrètement comment intégrer vos avis Google sur votre site WordPress, regardez cette vidéo :

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Pourquoi nettoyer sa base email est essentiel (et ce que personne ne vous dit sur l’impact réel)

L’email marketing est un levier puissant pour vendre, fidéliser et créer une vraie relation avec ses prospects. Pourtant, beaucoup d’entrepreneurs sabotent leur propre délivrabilité en conservant une liste d’abonnés remplie de contacts inactifs, d’adresses fantômes ou d’adresses “poubelles”.

Vous pensez que plus votre liste est grande, mieux c’est ?

C’est faux.

Dans cet article, on va aller encore plus loin sur l’importance de nettoyer sa base email, en complément de la vidéo où je vous parle de MAIL.N.JOY et des résultats impressionnants que ce nettoyage peut offrir.

Le problème caché d’une liste email non nettoyée

📩 Vous croyez avoir une liste de 5000 abonnés ?

Faux.

Si vous n’avez jamais fait de nettoyage, il y a de fortes chances qu’une grosse partie de ces abonnés ne reçoive même pas vos emails.

Pourquoi ?

Parce que parmi ces 5000 abonnés, on trouve sûrement :

❌ Des adresses erronées ou obsolètes (les fameuses “hard bounces”).

❌ Des contacts qui n’ont jamais ouvert vos emails (et ne le feront probablement jamais).

❌ Des adresses génériques comme “contact@” ou “info@”, qui ne sont lues par personne.

❌ Des emails jetables créés juste pour récupérer un freebie.

Si vous continuez d’envoyer des emails à ces contacts morts, vous envoyez un signal négatif aux fournisseurs de messagerie comme Gmail, Outlook ou Yahoo.

👉 Conséquence ?

Vous commencez à être vu comme un expéditeur suspect, et même vos emails légitimes finissent en spam.

Pire encore : vos VRAIS abonnés, ceux qui veulent lire vos emails, risquent de ne plus jamais les voir.

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Ce que personne ne vous dit : Une mauvaise liste ruine votre réputation d’expéditeur

Chaque domaine et adresse email a ce qu’on appelle un score de réputation.

Plus vos emails sont ouverts, cliqués et lus, plus votre réputation est bonne.

Mais plus vous envoyez des emails non ouverts, supprimés ou marqués comme spam, plus votre score se dégrade.

Et une fois qu’il est abîmé, c’est très difficile à récupérer.

📌 Voici les signes qui montrent que votre réputation d’expéditeur est en danger :

🔴 Vos taux d’ouverture sont sous les 20-25 % (alors que la moyenne saine est entre 30 et 40 %).

🔴 Vous avez beaucoup de rebonds (bounces) et de désabonnements à chaque envoi.

🔴 Vos abonnés ne réagissent plus à vos emails (peu de clics, peu de réponses).

Et si vous continuez comme ça, votre fournisseur de messagerie peut carrément vous bloquer.

Nettoyer sa base, c’est aussi vendre plus facilement

On pourrait croire qu’en supprimant une partie de sa liste, on perd des opportunités de vente. C’est l’inverse.

Prenons l’exemple d’un client que j’ai accompagné récemment :

• Il avait 9000 abonnés mais un taux de délivrabilité de seulement 40 %.

• Après un nettoyage avec MAIL.N.JOY, il ne lui restait que 3000 abonnés.

• Son taux de délivrabilité est monté à 85 %.

Résultat ?

📈 Plus d’ouverture = plus d’engagement = plus de ventes.

🔥 Avec 3 fois moins d’abonnés, il a fait PLUS de ventes.

Pourquoi ? Parce qu’il n’envoyait plus d’emails à des gens qui ne s’intéressaient pas à son offre. Il parlait aux bonnes personnes.

Les actions concrètes pour nettoyer votre base efficacement

Si vous n’avez jamais fait de tri dans votre liste, voici un processus en 4 étapes :

1️⃣ Utiliser un outil de nettoyage automatique

Le plus simple est de passer votre base dans un service comme MAIL.N.JOY qui va détecter :

✅ Les adresses inactives.

✅ Les fausses adresses et emails jetables.

✅ Les contacts qui ne lisent jamais vos emails.

👉 Pourquoi c’est important ?

Parce que Gmail et les autres FAI (Fournisseurs d’Accès Internet) analysent toutes les interactions sur vos emails. Si vos messages sont systématiquement ignorés, vous perdez des points de réputation.

2️⃣ Segmenter vos abonnés pour identifier les “froids”

Même après un premier nettoyage, il faut surveiller l’activité de vos abonnés.

➡️ Créez un segment “inactifs” :

• Ce sont les contacts qui n’ont pas ouvert vos emails depuis 3 à 6 mois.

• Avant de les supprimer, vous pouvez essayer de les réengager avec une séquence spéciale.

➡️ Exemple d’email de réactivation :

Objet : Est-ce notre dernier email ensemble ?

“Cela fait un moment que vous ne lisez plus mes emails. Si vous souhaitez toujours recevoir mes conseils, cliquez ici. Sinon, je vous retirerai de ma liste.”

Ce type d’email permet de voir qui est encore intéressé. Ceux qui ne réagissent pas ? Bye-bye.

3️⃣ Éliminer les adresses “génériques” et temporaires

Les adresses du type “contact@”, “info@”, “admin@” sont rarement ouvertes par une vraie personne.

Si votre offre s’adresse aux entrepreneurs, vous avez besoin de parler à des individus, pas à des boîtes génériques.

Supprimez ces adresses pour améliorer votre taux d’engagement.

4️⃣ Adopter une routine de nettoyage régulier

Le nettoyage d’une base email ne se fait pas qu’une seule fois.

✅ Faites un check-up tous les 3 à 6 mois.

✅ Passez votre liste à travers MAIL.N.JOY régulièrement.

✅ Supprimez automatiquement les abonnés inactifs après une séquence de réactivation.

📌 Astuce : Ne gardez que les prospects chauds et les clients réguliers. C’est eux qui génèrent votre business, pas ceux qui ne lisent jamais vos emails !

5️⃣ Une astuce BONUS pour maximiser votre délivrabilité

Une dernière chose ultra simple à mettre en place :

📩 Demandez à vos abonnés de glisser votre email dans la boîte principale !

Dans vos 3 ou 4 premiers emails, ajoutez cette phrase :

💡 “Si mon email est arrivé dans l’onglet “Promotions”, glissez-le dans votre boîte principale pour être sûr(e) de ne rien manquer des prochains conseils !”

🚀 Ça prend 3 secondes, et Gmail comprendra que vos emails sont importants pour vos abonnés.

Faites de vos bonus un atout pour vendre plus

🎯 Conclusion : Nettoyer sa base, c’est protéger son business

📌 Un email non reçu, c’est une vente en moins.

📌 Envoyer des emails à des contacts fantômes vous pénalise sur le long terme.

📌 Une liste plus petite mais plus engagée vaut 10x mieux qu’une grosse liste inactive.

Si vous voulez voir tous ces concepts en action, regardez ma vidéo où j’explique en détail comment j’ai boosté ma délivrabilité de 76 % à plus de 90 % grâce au nettoyage.

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Comment choisir les BONS BONUS pour son offre et augmenter ses ventes 🚀

Vous avez une offre de formation, de coaching ou de service, mais vos prospects hésitent encore à acheter ?

Ils vous disent qu’ils ont besoin de réfléchir, qu’ils ne sont pas sûrs… Pourtant, ils sont intéressés.

👉 Le problème ? L’offre ne leur semble pas assez irrésistible.

C’est là qu’interviennent les bonus. Bien choisis, ils suppriment les doutes, augmentent la valeur perçue et créent un effet “je ne peux pas passer à côté de cette offre !”.

Dans cet article, je vous explique comment choisir les bons bonus pour votre offre, en évitant les erreurs courantes.

Pourquoi les bonus sont essentiels pour vos offres

Les bonus ne sont pas juste des “cadeaux”. Ils jouent un rôle clé dans la décision d’achat. Voici pourquoi :

✔️ Ils augmentent la valeur perçue : Un programme à 500 € + 3 bonus concrets = une offre bien plus attrayante qu’un programme seul à 500 €.

✔️ Ils lèvent des objections : Si un prospect hésite à acheter à cause du manque de temps, un bonus “checklist rapide” peut le convaincre.

✔️ Ils créent un sentiment d’urgence : Des bonus limités dans le temps accélèrent la prise de décision.

Sans bonus, vous laissez vos prospects négocier avec eux-mêmes… et souvent, cela finit en “Je vais attendre”.

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Les 3 raisons principales d’intégrer des bonus dans vos offres

1️⃣ Supprimer la peur et les objections de l’acheteur

👉 Un prospect hésite souvent pour 3 raisons : manque de temps, peur de ne pas réussir, ou doute sur l’investissement.

💡 Un bonus bien pensé peut résoudre chacune de ces peurs.

2️⃣ Créer un effet “waouh” et booster la valeur perçue

👉 Une offre sans bonus semble “brute”. Une offre avec 2-3 bonus apporte une valeur supplémentaire immédiate.

💡 Exemple : Une formation sur le copywriting avec en bonus une bibliothèque de templates.

3️⃣ Favoriser l’achat immédiat avec une offre irrésistible

👉 Un bonus exclusif ou limité dans le temps pousse à agir tout de suite.

💡 Exemple : Un coaching personnalisé offert pour les 10 premiers inscrits.

Comment choisir des bonus qui répondent aux objections d’achat ?

Un bon bonus doit être utile, pertinent et lever un frein. Voici 3 types de bonus efficaces :

✅ Bonus d’accélération → Pour aller plus vite et obtenir des résultats immédiats.

Exemple : Une checklist d’action rapide, un template prêt à l’emploi.

✅ Bonus d’accompagnement → Pour rassurer et aider à l’application.

Exemple : Un accès à un groupe privé, une session de coaching.

✅ Bonus d’amplification → Pour ajouter encore plus de valeur à l’offre.

Exemple : Un module complémentaire, un ebook sur un sujet lié.

🚨 Erreur à éviter : Ajouter des bonus “gadget” qui n’ont pas de vraie utilité.

Les erreurs à éviter quand vous créez vos bonus

❌ Ajouter trop de bonus et noyer l’acheteur → Trop de choix tue l’action.

❌ Offrir un bonus sans rapport avec l’offre principale → Il doit être en lien direct.

❌ Créer un bonus qui demande trop d’effort à consommer → Simplicité = efficacité.

Faites de vos bonus un atout pour vendre plus

Un bon bonus peut transformer un prospect hésitant en client convaincu. Il doit répondre à une peur, un besoin ou une envie, sans surcharger l’offre.

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Tout ce que vous devez savoir sur la délivrabilité de vos emails

Vous avez passé des heures à préparer votre campagne emailing : créer un design engageant, écrire des emails captivants, et segmenter soigneusement votre audience.

Vous êtes satisfait(e) de votre travail.

Vous appuyez sur le bouton “envoyer” de votre outil favori, comme Brevo (si vous ne le connaissez pas encore, je vous recommande cette vidéo : Comment utiliser Brevo).

Mais… les résultats ne sont pas au rendez-vous.

Les taux d’ouverture restent faibles.
Les clics se font rares.
Certains de vos emails finissent même dans les spams.

C’est frustrant, n’est-ce pas ?

Surtout quand chaque email non reçu est une opportunité perdue.

Si vous êtes coach, naturopathe ou entrepreneuse dans le secteur du bien-être et de la nutrition, ce problème vous concerne probablement.

Mais pourquoi vos emails n’atteignent-ils pas vos destinataires ?

C’est là qu’intervient la délivrabilité, un élément essentiel souvent négligé.

Qu’est-ce que la délivrabilité ?

La délivrabilité, ce n’est pas simplement envoyer des emails. C’est s’assurer qu’ils arrivent bien dans la boîte de réception principale de vos abonnés et non dans leur dossier spam ou “promotions”. Sans une bonne délivrabilité, même les meilleures campagnes restent invisibles.

Les enjeux sont nombreux :

1. Perte de temps et de ressources : Si vos emails n’arrivent pas, vos efforts sont gaspillés.

2. Impact sur votre réputation : Les plaintes pour spam ou un taux de rebond élevé nuisent à votre crédibilité auprès des fournisseurs d’accès internet.

3. Performance marketing réduite : L’email marketing, qui offre un ROI moyen de 3600 %, ne peut remplir son rôle si vos messages ne sont pas lus.

Les erreurs fréquentes qui sabotent vos emails

Voici les erreurs que je vois souvent chez les entrepreneuses qui débutent ou gèrent leurs campagnes emailing seules.

1. Listes d’emails non nettoyées

Trop d’adresses invalides augmentent votre taux de rebond. Les fournisseurs d’accès interprètent cela comme un signe de négligence.

2. Emails marqués comme spam

Des destinataires qui signalent vos emails affectent directement votre réputation d’expéditeur.

3. Contenus non optimisés

Les mots déclencheurs comme “urgent” ou “gratuit” peuvent envoyer vos emails tout droit dans le dossier spam.

4. Mauvaise gestion des envois

Un envoi irrégulier ou trop fréquent fatigue vos abonnés et augmente les désabonnements.

5 étapes simples pour améliorer votre délivrabilité

Il existe des solutions efficaces pour garantir que vos emails atteignent leur cible. Voici les actions que vous pouvez mettre en place dès aujourd’hui :

1. Nettoyez votre liste régulièrement

Supprimez les adresses invalides et les abonnés inactifs. Cela réduit vos rebonds et améliore votre réputation.

2. Configurez vos protocoles d’authentification

Utilisez SPF, DKIM et DMARC pour prouver que vos emails proviennent bien de vous.

3. Créez un contenu engageant

Personnalisez vos emails avec le prénom de vos abonnés, rédigez des objets attrayants, et limitez les mots déclencheurs de spam.

4. Établissez une fréquence d’envoi cohérente

Envoyez vos emails à des intervalles réguliers pour habituer vos abonnés à recevoir vos messages.

5. Utilisez une adresse professionnelle

Préférez une adresse personnalisée (ex. : prenom.nom@votreentreprise.com) plutôt qu’une adresse générique comme “info@”. Cela renforce votre crédibilité.